Kleiner Tipp von mir, als PRIO Brief versenden, kostet nur 1 € mehr, ist unversicherrt aber über das Tracking lässt sich eine Zustellung nachweisen. Den Screenshot dem Käufer schicken und dann ist meistens Ruhe.

Nach Belieben den dubiosen Käufer sperren, solche Kunden braucht keiner. Bisschen nach Bauchgefühl gehen ob der Kunde die Situation beschreibt oder nur den Fallknopf drückt. Gern auch mal anrufen, am Telefon lässt sich vieles klären.

Beste Grüße
gründi