Im hauseigenen Delcampe-Forum gab es hunderte von Beiträgen. Grund wie immer:
- Die Kundengelder wurden ohne Zustimmung der Kunden auf Mangopay übertragen
- die verlangten Dokumente, wie die Steuererklärung 2023 (!) können nicht beigebracht werden
- und als Folge werden seit 3 Wochen nach unserer Kenntnis keine Kundengelder mehr ausgezahlt.
Wäre Delcampe / Mangopay in Deutschland, würde die Staatsanwaltschaft vermutlich bereits ein Ermittlungsverfahren eröffnet haben.
Was würden Sie als Kunde der Hypobank München tun, wenn sie am 16.1. im Forum (Seite 1) die Information bekommen, dass sich Ihr Guthaben jetzt auf dem Konto der Banque France in Marseille befindet und wenn Sie seit drei Wochen nicht mehr darüber verfügen können, weil Ihnen die Legimatation für das von Ihnen NICHT eingerichtete Konto fehlt ?
Delcampe-Kunde Sammlerkalle mit 11.700 Bewertungen schreibt am 5.2. über seine Erfahrungen:
Ich zitiere hier nochmals, was Ihnen wohl der Delcampe-Support geschrieben hat: "Ihr Dokument ist, soweit ich sehen kann, gültig. ...[aber] "Dokument fehlt" ... weil Mangopay zusätzlich eines der beiden folgenden Dokumente verlangt: Entweder Ihren Steuernummer-Zuteilungsbrief ..."
Ich habe daraufhin mal folgendes gemacht: Ich habe meinen Gewerbeschein, einen aktuellen Gewerbenachweis und den Brief mit der Zuteilung der Steuer-Id zu einer großen Grafik zusammengefügt und dann so hochgeladen. Es ist - wenn ich das berücksichtige, was der Delcampe-Support geschrieben hat - alles da: Es gibt den gültigen Gewerbeschein, es gibt mit dem aktuellen Gewerbenachweis (aus 2024) einen Nachweis, dass ich mein Gewerbe noch ausführe und auch die Steuer-Id fehlt nicht.
Soeben kam das Mail dazu. Dreimal raten bitte, was drinsteht. Nein, einmal reicht. Natürlich steht da "Dokument fehlt". Liebe Mitglieder, das und noch viel mehr können Sie hier nachlesen:
https://www.delcampe.net/de/forum/delcampe-aktuell/614360-d-neues-zahlungssystem?page=12Schöne Grüsse, Richard